Projekt filmu instruktażowego dla Plisan.pl
Film instruktażowy wykonany dla firmy Plisan miał na celu wsparcie klientów w korzystaniu z ich strony internetowej. Plisan, producent rolet plisowanych na wymiar, pragnął uczynić proces zakupowy intuicyjnym i przyjaznym dla użytkowników.
Zobacz film
ANIMACJE
STORYTELLING
EFEKTY SPECJALNE
KOLOR KOREKCJA
INTRO I OUTRO WIDEO
VOICE-OVER
ANIMACJE LOGO
SPOTY REKLAMOWE
FILMY NA SOCIAL MEDIA
OBRÓBKA WIDEO
TWORZENIE CONTENTU
WIDEO NA YOUTUBE
Instruktaż zakupowy
dla Plisan.pl
Firma Plisan specjalizuje się w produkcji rolet plisowanych na wymiar, oferując kompleksową obsługę od projektu, przez produkcję, aż po montaż.
W ramach współpracy z firmą Plisan, stworzyłem film instruktażowy, który ma na celu ułatwienie klientom poruszania się po stronie internetowej i poprawne dokonywanie zakupów.
Cel projektu:
- Zwiększenie przejrzystości procesu zakupowego.
- Pokazanie funkcji i udogodnień strony.
- Wsparcie dla nowych użytkowników.
Główne wyzwania
Proces zakupowy
Klienci często zgłaszali trudności z poruszaniem się po stronie, szczególnie w zakresie personalizacji zamówienia. Potrzebowali wizualnego przewodnika, który objaśni etapy składania zamówienia od wyboru produktu aż po finalizację zakupu.
Obciążenie obsługi
Złożoność zakupów powodowała, że klienci często kontaktowali się z działem obsługi, zadając pytania dotyczące składania zamówień. Skutkowało to przeciążeniem zespołu i wydłużeniem czasu odpowiedzi.
Duża konkurencja
W branży rolet plisowanych ważne jest budowanie zaufania do marki i podkreślanie jej profesjonalizmu. Firma potrzebowała rozwiązania, które wyróżni ją na tle konkurencji i zwiększy konwersję w sklepie internetowym.
Spójność wizualna
W branży rolet plisowanych ważne jest budowanie zaufania do marki i podkreślanie jej profesjonalizmu. Firma potrzebowała rozwiązania, które wyróżni ją na tle konkurencji i zwiększy konwersję w sklepie internetowym.
Produkcja animacji na miarę potrzeb klienta
Projekt uświadomił, jak kluczową rolę pełni edukacja klientów w kształtowaniu ich pozytywnych doświadczeń zakupowych. Film instruktażowy skutecznie rozwiązał główne problemy użytkowników związane z obsługą strony, jednocześnie wzmacniając wizerunek Plisan jako marki, która troszczy się o swoich klientów. Wprowadzenie przystępnego i profesjonalnego materiału wideo nie tylko zmniejszyło liczbę zapytań do działu obsługi klienta, ale również poprawiło ogólną efektywność procesów e-commerce firmy.
Kluczowym wnioskiem płynącym z projektu jest to, że dobrze zaplanowany i estetycznie wykonany film instruktażowy może pełnić rolę strategicznego narzędzia, które buduje zaufanie do marki, zwiększa konwersję i wzmacnia lojalność klientów. Wnioski te podkreślają potencjał wideo w poprawie doświadczeń użytkowników, zwłaszcza na wymagającym rynku e-commerce.
